Polityka prywatności

Polityka prywatności — Time Trader Group

Ostatnia aktualizacja: 5 grudnia 2025

Time Trader Group prowadzi tę stronę internetową oraz sklep online, a także świadczy powiązane usługi (produkty, treści, funkcje, narzędzia) — wszystkie razem zwane dalej „Usługami”. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i ujawniamy dane osobowe Klientów korzystających z Usług, dokonujących zakupów lub kontaktujących się z nami. W razie sprzeczności między niniejszą Polityką a innymi regulacjami sklepu — zasady ochrony danych osobowych opisane tutaj mają pierwszeństwo.

Korzystając z naszych Usług, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Polityki i rozumie zasady gromadzenia, przetwarzania i ujawniania jego danych osobowych.

Jakie dane zbieramy

Pod pojęciem „dane osobowe” rozumiemy informacje, które identyfikują użytkownika albo mogą być z nim powiązane. W zależności od sposobu korzystania z Usług i interakcji z nami, możemy gromadzić:

  • Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres (rozliczeniowy i wysyłki), numer telefonu, adres e-mail.

  • Dane finansowe i płatnicze: informacje o karcie płatniczej lub koncie bankowym, szczegóły transakcji, formy płatności, potwierdzenia płatności.

  • Dane konta: nazwa użytkownika, hasło, ustawienia konta, preferencje.

  • Dane transakcji: informacje o produktach oglądanych, dodanych do koszyka, zakupionych, zwracanych, wymienianych lub anulowanych; historia zakupów.

  • Komunikacja: informacje podane podczas kontaktu z obsługą klienta lub przy zapytaniach.

  • Dane techniczne i o urządzeniu: adres IP, dane przeglądarki/urządzenia, identyfikatory urządzenia, dane połączenia, inne unikalne identyfikatory.

  • Dane dotyczące użytkowania Usług: informacje o sposobie korzystania ze strony, nawigacji, czasie i częstotliwości wizyt itd.

Skąd pozyskujemy dane

Dane mogą pochodzić:

  • Bezpośrednio od użytkownika, np. przy rejestracji, składaniu zamówienia, kontakcie z obsługą.

  • Automatycznie, np. poprzez użycie strony — pliki cookies, technologie śledzące, dane techniczne urządzenia.

  • Od dostawców usług, np. firmy kurierskie, firmy przetwarzające płatności, firmy obsługujące IT lub chmurę — jeżeli przetwarzają dane w naszym imieniu.

  • Od partnerów lub firm zewnętrznych, jeżeli współpracujemy w celu realizacji usług, marketingu, logistyki, analizy, itd.

W jaki sposób wykorzystujemy dane

Wykorzystujemy dane osobowe w celu:

  • Realizacji zamówień: przetwarzania płatności, realizacji dostawy, zwrotów, wymian, obsługi konta.

  • Utrzymania i zarządzania kontami użytkowników.

  • Świadczenia obsługi klienta i komunikacji (np. odpowiadanie na zapytania).

  • Personalizacji doświadczenia zakupowego — np. rekomendacje produktów, zapamiętywanie preferencji.

  • Marketingu i reklamy — wysyłka komunikacji promocyjnej, e-maili marketingowych, wyświetlanie reklam online (o ile użytkownik wyraził zgodę lub zgodnie z obowiązującym prawem).

  • Zapewnienia bezpieczeństwa, przeciwdziałania oszustwom, nadużyciom, ochrony przed nieautoryzowanym dostępem.

  • Wypełniania obowiązków prawnych — np. odpowiedzi na żądania sądowe oraz zapytania organów ścigania, dochodzenia, spory prawne, ochrona naszych praw lub praw użytkowników.

Komu możemy ujawnić dane osobowe

Dane użytkownika mogą być ujawnione:

  • Firmom zewnętrznym, które świadczą usługi w naszym imieniu — np. firmy kurierskie, płatnicze, hosting, IT, obsługa klienta.

  • Partnerom marketingowym lub biznesowym — jeżeli realizujemy kampanie marketingowe lub reklamy.

  • Firmom powiązanym z nami lub w ramach naszej grupy.

  • W przypadku transakcji biznesowych, jak fuzja, sprzedaż firmy, reorganizacja — jeśli jest to wymagane przez prawo.

  • Jeśli jest to konieczne do ochrony praw, bezpieczeństwa użytkowników, obrony przed roszczeniami lub dochodzeniami.

  • W sytuacjach, gdy użytkownik sam wyraził zgodę na udostępnienie danych, np. w związku z integracją mediów społecznościowych, logowaniem zewnętrznym, usługami dodatkowych firm.

Współpraca z zewnętrzną platformą / technologią sklepu

Sklep Time Trader Group jest obsługiwany przez platformę (technologię sklepową), co pozwala nam świadczyć usługi, zarządzać płatnościami i logistyką. Informacje przekazane przez użytkownika podczas korzystania ze sklepu mogą być przetwarzane przez tę platformę oraz firmy zewnętrzne, które ją obsługują — w zależności od potrzeb. W przypadku takich przetwarzań, to odpowiednie firmy mogą być kontrolerami danych lub podmiotami przetwarzającymi.

Dzieci / osoby niepełnoletnie

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci. Świadomie nie zbieramy danych osób poniżej wieku pełnoletności. Jeśli użytkownik jest rodzicem/opiekunem i dowiedział się, że dziecko podało nam dane — prosimy o kontakt; usuniemy takie dane.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Dokładamy starań, by chronić dane użytkowników przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, nadużyciem. Jednak żadne środki zabezpieczeń nie dają gwarancji „absolutnego bezpieczeństwa”. Transfer danych – zwłaszcza przez Internet — może wiązać się z ryzykiem.

Czas przechowywania danych zależy od kontekstu: potrzeb do obsługi konta/zamówienia, wymogów prawnych, ewentualnych reklamacji, sporów.

Prawa użytkownika

W zależności od miejsca zamieszkania, użytkownik może mieć prawo do:

  • Dostępu do swoich danych.

  • Poprawiania danych.

  • Usunięcia danych.

  • Przeniesienia danych (np. eksport).

  • Ograniczenia przetwarzania lub sprzeciwu wobec przetwarzania — w przypadkach, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie.

  • Wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.

  • Rezygnacji z komunikacji marketingowej w każdej chwili (np. przez link w e-mailu).

Nie będziemy dyskryminować użytkownika, który skorzysta z któregoś z powyższych praw — jednak możemy wymagać weryfikacji tożsamości przed ich realizacją. W przypadku pełnomocnika — dodatkowo potwierdzenia upoważnienia.

Międzynarodowy transfer danych

Jeśli przesyłamy lub przechowujemy dane poza granicami kraju zamieszkania użytkownika — będziemy stosować odpowiednie mechanizmy zgodne z przepisami prawa (np. standardowe klauzule umowne, inne zabezpieczenia).

Zmiany w Polityce prywatności

Zastrzegamy prawo do zmiany Polityki — np. w związku ze zmianami prawnymi, operacyjnymi lub technologicznymi. W takim przypadku opublikujemy nową wersję na tej stronie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i — w zależności od obowiązujących przepisów — poinformujemy użytkowników o zmianach.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące polityki prywatności, chcesz skorzystać ze swoich praw lub zgłosić skargę — skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: info@timetradergroup.com, lub telefonicznie pod numerem +48 535-655-103.