FAQ

Autentyczność i Stan Zegarków

Czy wszystkie zegarki są w 100% oryginalne?

Tak. Gwarantujemy, że każdy zegarek sprzedawany w Time Trader jest w 100% oryginalny. Przed wystawieniem na sprzedaż każdy egzemplarz przechodzi kompleksową weryfikację autentyczności i stanu technicznego przeprowadzaną przez ekspertów branży zegarkowej.

Czy zegarki posiadają oryginalne pudełka i dokumenty?

Większość naszych zegarków oferowana jest w pełnych zestawach (tzw. Full Set), zawierających oryginalne pudełko producenta, kartę gwarancyjną/certyfikat oraz instrukcję obsługi. Dokładny skład zestawu jest zawsze podany w opisie konkretnego produktu.

W jakim stanie są oferowane zegarki?

Oferujemy zarówno fabrycznie nowe zegarki (nienoszone), pochodzące z zaufanych sieci dystrybucji, jak i zegarki używane (Pre-owned) w doskonałym stanie. Na stronie każdego produktu znajdują się szczegółowe opisy oraz zdjęcia przedstawiające dany egzemplarz.

Płatności i Ceny

Jakie metody płatności są akceptowane?

Akceptujemy tradycyjne przelewy bankowe, karty płatnicze i kredytowe (Visa, MasterCard, American Express) oraz system. W przypadku transakcji o wysokiej wartości rekomendujemy płatność przelewem bankowym.

Czy ceny podane na stronie zawierają podatek VAT?

Ceny wyświetlane w sklepie są cenami brutto. W zależności od pochodzenia i statusu zegarka (nowy vs. używany), sprzedaż odbywa się na podstawie pełnej faktury VAT 23% lub faktury VAT Marża.

Jak użyć kodu rabatowego?

Kod rabatowy można wpisać podczas składania zamówienia na stronie realizacji zakupu (Checkout) w polu „Kod kuponu”. Wartość zamówienia zostanie automatycznie przeliczona po zatwierdzeniu kodu.

Dostawa i Ubezpieczenie

W jaki sposób wysyłane są cenne zegarki?

Wszystkie zamówienia wysyłamy ubezpieczonymi przesyłkami kurierskimi (m.in. DHL Express, FedEx). Każda paczka jest w pełni ubezpieczona na 100% wartości zegarka aż do momentu jej odbioru.

Czy realizują Państwo wysyłki międzynarodowe?

Tak, wysyłamy zegarki na cały świat. W przypadku dostaw poza obszar Unii Europejskiej, kupujący ponosi odpowiedzialność za ewentualne lokalne opłaty celne i podatki importowe.

Czy przy odbiorze przesyłki wymagany jest podpis?

Tak. Ze względów bezpieczeństwa każda przesyłka wymaga osobistego pokwitowania odbioru przez osobę pełnoletnią. Nie wysyłamy paczek do paczkomatów ani na skrzynki pocztowe (P.O. Box).

Gwarancja i Zwroty

Jaką gwarancją objęte są zegarki?

W zależności od zegarka, posiada on ważną (pozostałą) międzynarodową gwarancję producenta lub gwarancję Time Trader (od 1 do 8 lat). Szczegółowe informacje o gwarancji znajdują się na karcie każdego produktu.

Jakie są zasady zwrotu zakupu?

Oferujemy 14-dniowe prawo do zwrotu towaru zakupionego online. Zegarek musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym (nienoszony, z kompletem folii ochronnych, metek, w oryginalnym pudełku i z pełną dokumentacją). Przesyłka zwrotna musi być w pełni ubezpieczona.

Wizyta w Salonie i Usługi Dodatkowe

Czy mogę obejrzeć lub odebrać zegarek osobiście?

Tak. Zapraszamy do naszego biura w Warszawie (skwer K.S.Wyszyńskiego 7), gdzie można obejrzeć, przymierzyć lub odebrać zegarek osobiście. Spotkania odbywają się wyłącznie po wcześniejszym umówieniu terminu.

Jak działa usługa wymiany zegarków (Trade-in)?

Jeśli chcesz zostawić swój obecny zegarek w rozliczeniu przy zakupie нового, wypełnij formularz Trade-in na naszej stronie lub skontaktuj się z nami przez WhatsApp/e-mail, przesyłając zdjęcia i opis zegarka. Bezpłatną wycenę przedstawimy w ciągu 24 godzin.